FAQ conciergerie location saisonnière Tours

Q: Quel est le montant de la commission de conciergerie ?

Notre commission est de 16 % HT, soit 20 % TTC. Elle est calculée sur le montant restant après la commission de la plateforme de réservation. Exemple via Airbnb : sur 100 € de nuitée, Airbnb prend 15 % (15 €), puis GTH prend 20 % TTC sur les 85 € restants (17 €). Vous percevez 68 €. Via notre site de réservation directe (0 % de commission plateforme), vous percevez 80 €. Voir nos offres en détail →

Q: Quels sont les frais d'entrée chez GTH Conciergerie ?

Des frais de dossier s'appliquent selon le type de bien (montant précisé dans le contrat). Ils couvrent : la préparation et le nettoyage complet du bien, la mise en place du linge de bain et de lit, les consommables (kit salle de bain, kit cuisine), la création et diffusion de l'annonce, la fourniture et pose d'une boîte à clés.

Q: Qui paye les frais de ménage ?

Les frais de ménage sont payés par le voyageur, encaissés par le propriétaire, puis reversés à GTH Conciergerie pour rémunérer les intervenants (ménage, blanchisserie). Ils n'impactent pas votre revenu net.

Q: Qui perçoit les revenus des réservations ?

Par défaut, vous percevez la totalité des revenus. Nous vous facturons notre commission de conciergerie de façon mensuelle. Pour les réservations directes via notre site, la répartition est automatique pour plus de fluidité et de transparence.

Q: Le prix de la nuit reste-t-il fixe toute l'année ?

Non. Nous utilisons une tarification dynamique ajustée chaque jour selon la saison, les événements locaux (Foire de Tours, festivals), la concurrence et le taux d'occupation. Notre commission étant proportionnelle, nous avons un intérêt direct à maximiser vos revenus. Confier mon bien →

Q: Pouvez-vous me donner un taux d'occupation précis ?

Le taux d'occupation dépend étroitement de la saisonnalité. Nous ne pouvons pas garantir un chiffre précis. En revanche, en fonction du secteur de votre bien, nous vous donnons une tendance basée sur les logements déjà accompagnés dans le même quartier à Tours.

Q: Est-ce que le linge de lit et de bain est fourni ?

Oui. Nous proposons une prestation complète : linge de bain (draps de bain, serviettes, tapis de bain) et linge de lit (housse de couette, protège-matelas, drap housse, taies d'oreiller), lavé et repassé par nos partenaires. La mise en place est assurée par nos équipes de nettoyage.

Q: Est-ce que vous accueillez physiquement les voyageurs ?

L'arrivée est 100 % autonome (boîte à clés ou serrure connectée) pour plus de souplesse. Cette solution est très appréciée par les voyageurs qui peuvent arriver sans contrainte. L'accueil physique reste possible, uniquement sur demande.

Q: Existe-t-il un numéro d'astreinte en cas d'urgence ?

Oui. Un numéro d'astreinte 7j/7 est à la disposition des voyageurs, uniquement en cas d'urgence liée au logement.

Q: Que se passe-t-il en cas de dégradation de mon logement ?

Nous prenons en charge l'intégralité de la procédure de réclamation : photos avant/après, devis si nécessaire, contact avec les plateformes. Selon les cas : prise en charge par Airbnb ou Booking, par l'assurance, ou facturation directe au voyageur via la caution.

Toutes vos questions. Nos réponses.

Tout ce que les propriétaires nous demandent avant de confier leur bien à notre conciergerie de location saisonnière à Tours.

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